有限会社サイビナート研究所（以下弊社）は、「エースならやま会」会員規約（以下本規約）を以下の通り定める。
本 則
第一条 エースならやま会の内容
1. エースならやま会は、個人や自営業・小企業でパソコンを運用する人々、特に初心者を対象に弊社が提供する運用支援サービス（以下本サービス）を提供することを目的とする。
「会員」とは、前項に定めるサービスを利用する資格を持つ個人および法人をいう。
第二条 本規約の範囲および変更
1. 本規約は、第一条に定めるサービスに関し、弊社及び会員に適用されるものとする。
弊社は、会員の承諾を得ることなく、弊社が適当と判断する方法で会員に通知することにより、本規約を変更できるものとする。
第三条 入会・会員
1. 本サービスは、一般の依頼者（非会員）に対してのサービスと次の点で区別される。
1. 会員は、会員割引価格にて課金され、非会員は、一般料金により課金される。（料金は別途定める）
2. 非会員は、電話やメールによるサポートサービス・講習サービスを受けることはできない。
2. 入会希望者は、本規約を承認した上で、入会金・年会費とともに本サービスの利用を申し込み、弊社がこれに承諾した時点で会員になるものとする。
3. 前項に定める申し込みを承諾することに支障があると弊社が判断する場合には、弊社は当該申し込みを承諾しない場合があります。
4. 会員は、当会（エースならやま会または有限会社 サイビナート研究所）に新規会員を紹介することにより、別に定める金額を謝礼として受け取ることができる。
第四条 変更の届出
1. 会員は、住所、電話番号、その他弊社に届け出ている内容に変更が生じた場合には、弊社が別途指示する方法により、速やかに弊社に届け出るものとする。
2. 会員が入会時に登録した氏名は、婚姻による姓の変更等、弊社が承認した場合を除き、一切変更できないものとする。
第五条 退会
会員は、本サービスを利用する資格を失った場合に退会するものとする。なお、入会期日より一年以内の適当な時期に更新手続きをしない場合、入会期日より一年をもって自動的に退会したものとする。
第六条 会員資格の取消
会員が以下の各号の一に該当する場合、弊社は、事前に通知することなく、直ちに当該会員の会員資格を取り消すことができるものとする。
1．第九条の行為を行った場合
2．弊社への申告、届け出内容に虚偽があった場合
3．料金等の支払い債務の履行遅延または不履行があった場合
4．その他、本規約に違反した場合
5．その他、会員として不適切と弊社が判断した場合
前項の規定に従い会員資格が取り消された場合、当該会員は、再び会員になることができないものとする。
なお、弊社はすでに支払われた料金等、一切払い戻し義務は負わない。
第七条 設備・便宜の提供
会員は、本サービスの提供にあたり発生するソフトウェア、ハードウェア、通信等の費用をすべて負担するものとする。
第八条 著作権等
1．会員は、弊社が本サービスの実施に伴い、便宜上、一時的に使用する可能性があるソフトウェアを痕跡をとどめずに消去しなければならない。ソフトウェアを故意に温存し、使用することによって第三者との間に発生する著作権やその他の権利に関する問題に対して弊社は一切責任を負わない。
第九条 禁止事項
会員は以下の行為を行なってはならないものとする。
1．他の会員、第三者もしくは弊社の著作権、その他の権利を侵害 する行為、または侵害する虞のある行為
2．他の会員、第三者もしくは弊社の財産もしくはプライバシーを侵害する行為、または侵害する虞のある行為
3．他の会員、第三者もしくは弊社に不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらの虞のある行為
4．弊社のサービスの運営を妨げる行為
5．弊社の信用を毀損する行為
6．その他、法令に違反する行為
7．その他、弊社が不適切と判断する行為
第十条 守秘義務
弊社は、業務上知りえた会員の企業・個人情報等一切を第三者に漏洩してはならない。
第十一条 免責事項
弊社は、本サービスの実施にあたり、会員のパソコン上の情報を破損・消去する恐れがある場合、もしくはサービス実施時点で既に破損・消去していた場合、これを会員に説明し、承諾を得て処置をするものとする。その際、会員のパソコン上の情報の保証は一切しない。また、弊社の重大な過失により、パソコン上の情報が消去された場合にも保証は、一切行なわない。ただし、メディア（ハードディスク等）が機械的に使用不能となった場合には、当該メディアの代替品をもって保証するものとする。
第十二条 協議
本サービスに関連して会員と弊社との間で問題が生じた場合には、会員と弊社で誠意をもって協議するものとする。
付記 運用支援サービスの内容
1．パソコンのシステムに関すること並びにシステムに附属するソフトウェアに関すること
2．パソコンのネットワークに関すること
3．パソコンの周辺機器に関すること
4．パソコンの基本的な操作に関すること
注意：特に個々のアプリケーションの操作に関することは原則としてサポートサービスの内容に含まれないものとする。
附 則
第5条補足
第五条の規定にかかわらず、更新手続きが資格失効後、半年以内に行われた場合は、引き続き会員であったものとみなす。半年以上経過した場合は、新しい会員として登録されるものとする。
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